we are facing problems with a supplier and recommend to use the web application and not the phone application.

Kostnadsfri rådgivning* hela sommaren i appen Kliently och här på hemsidan – Ange rabattkod SOMMAR26 innan betalning

Mitt konto
info@kliently.se
08-410 05 220

Så fungerar det

Berätta vad som har hänt

Beskriv vilka fel du upptäckt, när de visade sig och vad säljaren har sagt eller gjort hittills.

Prata med en jurist

Under ett kostnadsfritt videomöte går juristen igenom ditt ärende och bedömer om det kan röra sig om ett dolt fel eller om andra regler kan bli aktuella.

Välj hur du vill gå vidare

Du kan använda juristens råd på egen hand eller anlita oss för att hjälpa dig driva ärendet vidare.

Vanliga problem vi hjälper till med

Felet upptäcktes efter köpet

Du märker först efter köpet att bilen har fel som inte var kända vid köpet.

Bilen är inte som beskrivet

Bilens skick eller utrustning stämmer inte med vad säljaren uppgav.

Bilhandlaren nekar ansvar

Säljaren anser att felet är normalt eller att du själv får stå för kostnaden.

Felet är kostsamt att åtgärda

Motorn, växellådan eller någon annan viktig del visar sig vara skadad.

Du vet inte vilka rättigheter du har

Du vill förstå vilka möjligheter som finns innan du går vidare.

Du behöver juridisk hjälp

Du vill få en juridisk bedömning innan du kontaktar säljaren eller tar ärendet vidare.

01

Vad är ett dolt fel?

Ett dolt fel är ett juridiskt begrepp. Om ett fel uppfyller kraven bedöms utifrån omständigheterna i det enskilda fallet. Juristen går igenom vad som gäller i just ditt ärende.

02

Kan jag kräva ersättning för felet?

Det beror bland annat på vilken typ av fel det är, hur köpet gick till och vilka omständigheter som gäller. Det bedöms individuellt.

03

Gäller samma regler vid privatköp?

Nej. Reglerna skiljer sig beroende på om bilen köptes av en bilhandlare eller en privatperson.

04

Måste jag kontakta säljaren först?

Det beror på situationen. Under videomötet får du vägledning kring vilka steg som kan vara lämpliga.

05

Vad kostar den första bedömningen?

Det kostnadsfria videomötet är till för att bedöma ditt ärende och förklara vilka möjligheter du har.

06

Hur snabbt kan jag få hjälp?

Vi erbjuder videomöten med jurist inom en arbetsdag.

Berätta om ditt ärende